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透视别人心理，除了用(yong)眼睛观察外，还要用耳(er)朵去听，从言谈(tan)中(zhong)突破对方心理。骗(pian)人最有(you)效的(de)武器，莫(mo)过(guo)于言词(ci)了。所以(yi)说，在与(yu)同(tong)事的交往中，要学会去听，要听出门道来。比如，平日寡(gua)言少语，突然变得能言善辩，这时，多半是由于内(nei)心(xin)不安或有所波动，惟恐对方看出而(er)伪(wei)装出逆向行为，也就是说将自己不(bu)愿触及的话题，尽量(liang)转为无关的话题。这时，你就要给(gei)他(ta)一个台阶下，不(bu)要再(zai)死抓(zhua)住原来(lai)的(de)话题不(bu)放(fang)，追根到底。而(er)且(qie)，有时人心(xin)中(zhong)的不(bu)安(an)及波动，说(shuo)些不必要的逞强话，你千万不(bu)要太认真(zhen)，否则容易(yi)将对(dui)方『逼』进死胡同，造成尴尬的场面。这(zhe)些情(qing)况都容易伤(shang)害到对方(fang)的(de)自尊心，不愿与你进(jin)行交(jiao)谈(tan)，或许会对你产生(sheng)敌意，还有(you)些人喜欢(huan)争先说话，辩(bian)解。他们(men)时(shi)常(chang)不顾(gu)对方还(hai)未将话(hua)说完(wan)，便(bian)抢话说明或辩解，这种人(ren)大多是较(jiao)为胆小(xiao)，不断(duan)为心(xin)中的愧疚或秘(mi)密是否会被揭穿而感(gan)到不(bu)安与焦燥。惟恐对方(fang)发生(sheng)怀疑而(er)抢着说话，设(she)立防(fang)线来辩(bian)解(jie)，这(zhe)是想尽(jin)快脱离不安感的(de)心理(li)表现(xian)。所(suo)以(yi)你就应(ying)该就此打(da)住，不(bu)要去揭(jie)穿事情(qing)的真象，让对(dui)方(fang)保全面子。那(na)对方肯定会认为你(ni)很懂得人心(xin)，知(zhi)道怎样去保(bao)护(hu)人(ren)，下(xia)来后(hou)，他肯定会感谢你的。另(ling)外，还可以从谈(tan)话(hua)方式中看透(tou)别(bie)人的心理(li)。比(bi)如，有(you)的人(ren)说话速度很快(kuai)，一般(ban)来(lai)说，他们都是以自我为中心，不(bu)听加紧人(ren)所说(shuo)的话，只一味自己(ji)发表高论(lun)，且不给对方『插』嘴的机会(hui)，这种人比较(jiao)倔强(qiang)，自尊心很强。跟他们谈话时，你只要做(zuo)个(ge)忠实(shi)的听(ting)众(zhong)就可(ke)以了，不(bu)要随意打(da)断他，否(fou)则(ze)会引起他的不满。还有些(xie)人说话唯唯(wei)诺诺，声(sheng)音特别小，这(zhe)种(zhong)人(ren)一般都是比较胆小，内向，如果你对他大声斥(chi)责(ze)或批评(ping)，很快(kuai)会让他(ta)对(dui)你有戒备心理，不敢(gan)多(duo)与(yu)你交(jiao)谈。