但是,凯(kai)默斯用面对一个强有力的(de)对手。这个城镇主要(yao)是由一家矿业(ye)公(gong)司控(kong)制着(zhe),它所开(kai)设的商(shang)店在该地居于垄(long)断地位,因为(wei)那里的大多数业(ye)务是以赊销(xiao)或公(gong)司发给(gei)代价(jia)券的(de)方式成(cheng)交的。彭(peng)尼商店既(ji)不(bu)提供(gong)任何赊销业务(wu),也不能接受各(ge)种代(dai)价券(quan)。它所提供的仅(jin)限(xian)于质(zhi)量上乘(cheng)的商品,使顾客愿意(yi)掏出现(xian)金,将(jiang)东西(xi)买(mai)回家去。彭尼商店也(ye)不作任(ren)何新奇装修以(yi)吸引顾客,所有(you)的商品只是摆放在柜(gui)台上,让(rang)顾客看得见,『摸』得着(zhe),而且不(bu)论顾客购买多少(shao),商店(dian)单(dan)价(jia)保持(chi)不变,彭尼商店还实(shi)行了退货(huo)服务:如(ru)果顾客对(dui)所买(mai)的商(shang)品不满意,他(ta)们完全可以将它退回,并(bing)如(ru)数取(qu)回货款。
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