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透视别(bie)人心理，除了用眼睛观察(cha)外，还要用(yong)耳朵去听(ting)，从(cong)言谈中突(tu)破对方心理。骗人(ren)最(zui)有效(xiao)的(de)武(wu)器，莫过于言词了。所以说，在(zai)与(yu)同事(shi)的(de)交往中，要(yao)学会去听，要听出门道来(lai)。比(bi)如(ru)，平日寡言少(shao)语，突然变得能(neng)言善辩，这时，多半是由于内心不安(an)或(huo)有所(suo)波动，惟恐对方看出而(er)伪装出逆(ni)向行为(wei)，也就是说将自(zi)己不(bu)愿触及的话题，尽量转(zhuan)为无关(guan)的话题。这时，你就要(yao)给(gei)他一(yi)个台(tai)阶下，不(bu)要再死抓(zhua)住原(yuan)来(lai)的话题不(bu)放，追根到底。而且，有时(shi)人心中的不安及(ji)波(bo)动，说些不必(bi)要的(de)逞强话，你千万不要太认(ren)真，否则容易将对方『逼(bi)』进死(si)胡同(tong)，造成(cheng)尴(gan)尬(ga)的场面。这些(xie)情况(kuang)都(dou)容(rong)易伤害到(dao)对方(fang)的(de)自尊心(xin)，不愿与你(ni)进行(hang)交谈，或许会对你产生(sheng)敌意(yi)，还有些人喜欢争先说话，辩解(jie)。他们时常不顾对方还未将话说(shuo)完，便抢(qiang)话(hua)说明或辩解，这种人大多(duo)是较(jiao)为胆(dan)小，不断为(wei)心中的愧疚或秘密是否会被(bei)揭(jie)穿(chuan)而感(gan)到不安与焦燥(zao)。惟恐对方发生怀(huai)疑而(er)抢(qiang)着说(shuo)话，设(she)立防线来辩解，这是想尽(jin)快脱离不安感的心(xin)理(li)表现。所(suo)以你就应该就此打(da)住(zhu)，不要去揭(jie)穿(chuan)事(shi)情(qing)的真象，让对(dui)方保全面子。那(na)对方肯定会认为你很懂得人(ren)心，知(zhi)道怎样去(qu)保护(hu)人，下(xia)来后，他肯定会感谢你的。另外，还(hai)可(ke)以从谈话方式中看(kan)透别人的心理(li)。比(bi)如，有(you)的人说话速度很快(kuai)，一般(ban)来说(shuo)，他们都(dou)是(shi)以自(zi)我(wo)为中心，不听加紧人所说的话，只一味(wei)自己发表高(gao)论，且不给对方『插』嘴(zui)的机(ji)会(hui)，这种人比(bi)较倔强，自尊心(xin)很强。跟他们谈话时，你(ni)只(zhi)要做(zuo)个忠实(shi)的听(ting)众(zhong)就可以(yi)了，不(bu)要随意打断他，否(fou)则会引(yin)起(qi)他的不满。还有(you)些(xie)人说(shuo)话(hua)唯(wei)唯诺诺(nuo)，声(sheng)音特别小，这种人(ren)一般都是比较胆(dan)小，内向，如果你(ni)对他大声斥责或(huo)批评，很(hen)快会让他对(dui)你有(you)戒备心理，不敢多(duo)与你交(jiao)谈。