经理(li)人员(yuan)的职责及功能(neng)发(fa)挥(hui)到高峰(feng),便是下决(jue)心。他(ta)运用一切(qie)管(guan)理(li)学上的方法和技(ji)术,其目(mu)的也在(zai)做一个正确的(de)决(jue)定,而每(mei)一个人做决定的方法和程序都不尽相同,因此(ci),监督(du)人(ren)员必须把这些方(fang)法(fa)和程(cheng)序"系(xi)统化",才能适时做出(chu)精密的决(jue)定(ding)。"系统化"的(de)下达决心也就成了经理(li)人(ren)员个人修养和生活方式中(zhong)很(hen)重要的一环,其方法是(shi)把例行公事让部属去执行,监(jian)督人(ren)员才有(you)空(kong)余时间(jian)去解(jie)决复(fu)杂(za)而困难的(de)问题(ti)。不过经理人员不应替部属作(zuo)有(you)关例行公(gong)事(shi)的(de)决定,他应该与部属(shu)直接讨(tao)论问题,最(zui)后授权给最低层(ceng)的负责人(ren)去做(zuo)决定,但仍应负成(cheng)败之责(ze)。因此,经(jing)理人员(yuan)常常是紧(jin)张而(er)孤独的。但是对于(yu)那些有勇气(qi)、有干(gan)劲、有才能和训练有素的人(ren),他(ta)们所得到的报(bao)酬是成功(gong)的滋味、受人景仰(yang)和个(ge)人的欣慰与(yu)满足(zu)。
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