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从销(xiao)售业的(de)角度来(lai)看，同(tong)样必须建立(li)长期有效的客户(hu)关系，这也是体现(xian)人际交往中的一(yi)种。有(you)经验的(de)专业人员(yuan)在稳定的(de)老客户(hu)身上能(neng)实(shi)现大部(bu)分的销(xiao)售额。因此(ci)每个销(xiao)售人(ren)员(yuan)都(dou)需要老客户(hu)，但许多人(ren)想当然(ran)地认为老客户就(jiu)是自己的客(ke)户，但是当您(nin)在寻(xun)找新客户时，竞(jing)争者也同样(yang)在这(zhe)样(yang)做。而且作为竞争者，您同样会(hui)想尽(jin)办法挖走(zou)对方的客户。所以，您要提供比(bi)竞争对手(shou)更好的服务(wu)留住(zhu)老客(ke)户。最好(hao)的潜在客户(hu)就是目前的客(ke)户，如(ru)果您一直坚持(chi)这一(yi)想法，那么一(yi)定会与(yu)客(ke)户建立起长(zhang)期关系。虽然所有的销售(shou)人员最(zui)感兴趣的都是发展新(xin)客户(hu)，但您(nin)决不能忽视(shi)现有的客户(hu)。与开发(fa)新客(ke)户相比，维持老客户付出(chu)的时间和精(jing)力更(geng)少(shao)，更(geng)合(he)算。