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・ 通(tong)：就是变通。有(you)时客户并不是真(zhen)心要(yao)赖账。这时业务员(yuan)可以想(xiang)一些(xie)变通的方(fang)法(fa)。如(ru)：在你找客户（尤其(qi)是大户(hu)）收款前，先下市场(chang)象(xiang)征性地帮他收几笔他的下线客户的(de)欠款；了解(jie)到客户的经营困难，就利用自(zi)己的(de)知识(shi)，帮(bang)助客户分析市场(chang)，策(ce)划促(cu)销方案等，以(yi)自(zi)己(ji)的诚心和(he)服务打动(dong)客户(hu)。往往可以收到很好(hao)效(xiao)果。