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透视别人心理(li)，除了(le)用眼睛观察(cha)外，还(hai)要用耳(er)朵(duo)去听，从言谈(tan)中(zhong)突(tu)破对方心理(li)。骗人最有(you)效(xiao)的武(wu)器(qi)，莫(mo)过于言词了。所以说，在与同事的交(jiao)往中，要(yao)学会去听，要听出门道来。比如，平日寡言(yan)少(shao)语，突然变(bian)得(de)能言善辩，这(zhe)时，多半是由于内心(xin)不安或有(you)所(suo)波(bo)动(dong)，惟恐(kong)对方看出而伪(wei)装出逆向(xiang)行为，也就(jiu)是说将自己不愿(yuan)触及(ji)的话题，尽(jin)量转为无(wu)关的话题(ti)。这(zhe)时，你就要给(gei)他(ta)一(yi)个台阶下(xia)，不要再死(si)抓住(zhu)原来的话题不(bu)放，追根到底。而(er)且，有时(shi)人心(xin)中的不安(an)及波动，说(shuo)些不必(bi)要的逞强话，你(ni)千万不要太认真，否(fou)则容易(yi)将对(dui)方『逼』进死胡(hu)同，造(zao)成尴尬的场(chang)面。这些情况(kuang)都容易伤害(hai)到(dao)对方的自尊心，不愿与(yu)你进行交谈(tan)，或许会对你产(chan)生敌意，还(hai)有些(xie)人喜欢争先(xian)说话，辩解。他们(men)时常不顾对方还(hai)未将话说完，便抢话说明或(huo)辩解(jie)，这种人(ren)大多(duo)是较为胆小，不断为(wei)心(xin)中的(de)愧(kui)疚(jiu)或(huo)秘密是(shi)否会被揭穿而感到不安与焦燥(zao)。惟恐对方(fang)发生怀疑而抢着说话，设(she)立(li)防线来辩(bian)解，这(zhe)是想尽快脱(tuo)离不安(an)感的(de)心理表现。所(suo)以你(ni)就(jiu)应该就此打住，不(bu)要(yao)去揭穿事情的真象，让对方保全面(mian)子(zi)。那对(dui)方肯(ken)定会(hui)认为(wei)你很懂(dong)得人心(xin)，知道(dao)怎样(yang)去保护人，下来(lai)后，他肯定会感谢你(ni)的。另外，还可以从谈话方式中看(kan)透别人的(de)心理(li)。比如，有(you)的(de)人说话速度(du)很(hen)快，一般来(lai)说，他们都是以(yi)自我(wo)为中心，不(bu)听加紧人所说(shuo)的话(hua)，只一味自己发表高(gao)论，且不给对方『插』嘴的机会(hui)，这(zhe)种人比(bi)较倔(jue)强(qiang)，自(zi)尊心很强。跟他们(men)谈话时，你只要做个忠(zhong)实的听众就(jiu)可以了，不(bu)要随意(yi)打断他，否(fou)则会(hui)引(yin)起(qi)他(ta)的不满。还有些人(ren)说话(hua)唯唯(wei)诺诺(nuo)，声音特别小，这种人一般都是比较胆小，内向，如果你对(dui)他(ta)大声斥(chi)责或批(pi)评，很快(kuai)会让他对你有(you)戒备心理，不(bu)敢多与(yu)你交谈(tan)。