《亚洲精品夜》

【亚洲精品夜】

"我立刻决定，要把这(zhe)个观念改(gai)过来(lai)。便请(qing)市场研(yan)究主(zhu)任(ren)统(tong)计去年平均一位顾客在我们商店的花费是多少。结(jie)果(guo)令我吃(chi)惊，数目(mu)高达362美元。接着，我召开(kai)人(ren)事(shi)督导会议(yi)。我(wo)把情况(kuang)解释清楚，然(ran)后(hou)告诉他们一个(ge)顾(gu)客的真正价(jia)值。他(ta)们一旦明白一个顾客的(de)价(jia)值不(bu)是(shi)以一次销(xiao)售金额而是以全(quan)年的销售总(zong)额来评定，服务态度马上就(jiu)改善(shan)了。"