透视(shi)别人心理,除了用眼睛观(guan)察外(wai),还要用耳朵去听,从言(yan)谈中突(tu)破对方(fang)心理。骗人最有(you)效的武器,莫过(guo)于(yu)言词了(le)。所以(yi)说,在与同事的交往中,要学会去听(ting),要听(ting)出门道来。比如,平日寡言少语(yu),突然(ran)变(bian)得能言善辩,这时,多半是由于(yu)内心(xin)不安(an)或有所波动(dong),惟恐(kong)对方看出而伪装(zhuang)出逆(ni)向行(hang)为(wei),也就(jiu)是说(shuo)将(jiang)自(zi)己不愿触及的(de)话题,尽量(liang)转(zhuan)为(wei)无关的话题。这时,你就要(yao)给他一(yi)个台阶(jie)下,不要(yao)再死抓住原来的话题不放,追根(gen)到底(di)。而且,有时人心中(zhong)的不(bu)安及(ji)波动(dong),说些不必(bi)要(yao)的逞强话(hua),你千万(wan)不要太认真(zhen),否则容(rong)易将对方『逼(bi)』进死胡同,造(zao)成(cheng)尴尬(ga)的(de)场面(mian)。这些情(qing)况都容易伤害到(dao)对(dui)方的自尊(zun)心,不(bu)愿与你进行(hang)交谈,或许会(hui)对你(ni)产生(sheng)敌意,还有些人喜欢争(zheng)先(xian)说(shuo)话,辩解。他们时常不顾对方还未(wei)将话说完,便抢(qiang)话说明(ming)或辩解,这种人大多(duo)是较(jiao)为胆小(xiao),不断为心中的愧疚(jiu)或秘(mi)密是否会(hui)被揭穿而感到(dao)不(bu)安与焦燥。惟(wei)恐对方发(fa)生怀疑(yi)而抢着说话,设立防线来辩(bian)解,这是想(xiang)尽快脱(tuo)离(li)不安感的心(xin)理表现(xian)。所(suo)以你(ni)就应该就此打住,不(bu)要(yao)去揭(jie)穿(chuan)事情的真象,让对方(fang)保全面子(zi)。那对(dui)方肯定会认为你很懂得人心,知道怎样(yang)去(qu)保护(hu)人(ren),下来后(hou),他肯定会(hui)感谢你的(de)。另外(wai),还(hai)可以从谈话方式中(zhong)看透(tou)别人的心理。比(bi)如,有(you)的人说话速度(du)很快,一般来说,他们都是以自(zi)我为中(zhong)心,不听加紧(jin)人所说的(de)话,只(zhi)一味自己发(fa)表(biao)高论(lun),且(qie)不给对方『插』嘴的(de)机会,这种人比较倔强(qiang),自(zi)尊心很强。跟他(ta)们谈话时(shi),你只要做个忠实的听(ting)众就(jiu)可以了,不要随意打断(duan)他,否则(ze)会(hui)引起(qi)他的(de)不(bu)满(man)。还有些人说话唯(wei)唯诺诺(nuo),声(sheng)音特别(bie)小,这种人一般都是比较(jiao)胆小,内向,如果(guo)你(ni)对他(ta)大声斥(chi)责(ze)或批评,很快会让他对你(ni)有戒备心理,不(bu)敢多与(yu)你交谈。
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