・ 通:就是变通(tong)。有(you)时客(ke)户(hu)并不(bu)是真心要赖账(zhang)。这(zhe)时业(ye)务(wu)员(yuan)可以想一些变通的方法。如:在你找客(ke)户(尤其是大户)收款(kuan)前,先下市场象(xiang)征性地帮他(ta)收几笔(bi)他(ta)的下线客户的欠款;了解到客(ke)户的经营(ying)困难(nan),就利用自己的知识,帮(bang)助客户分(fen)析市场(chang),策划促销方案等,以自己(ji)的诚心和服务打(da)动(dong)客(ke)户(hu)。往(wang)往可以收到很(hen)好效果(guo)。
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