唐纳・卢斯说:"我(wo)把找出(chu)部属的(de)积极(ji)行为(wei)和(he)赞美他(ta)们当(dang)作首(shou)要任务(wu),并(bing)藉由热切注(zhu)意部属做对的(de)事而激(ji)励人心。"金无赤(chi)足,人(ren)无完人,领导的聪明过人(ren)之处(chu)应该体现在有一双明亮的(de)眼睛去看清楚一切(qie),然后用得体的(de)语言(yan)去褒奖(jiang)他们(men)的好处和利用(yong)褒奖(jiang)的力量使他们(men)认(ren)识和改正自(zi)己的不足。
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