但是,凯(kai)默(mo)斯(si)用面(mian)对一个强有力的对(dui)手(shou)。这个(ge)城镇主(zhu)要是由一家(jia)矿业公司控制着,它(ta)所开(kai)设的商店在(zai)该地(di)居于(yu)垄(long)断(duan)地位(wei),因为那里的大多数(shu)业务是以赊销或公司(si)发给代价券(quan)的方(fang)式(shi)成(cheng)交的。彭(peng)尼商(shang)店既不提供任何赊(she)销(xiao)业(ye)务,也(ye)不能接受各种代(dai)价券。它所提供的仅限于(yu)质量上乘的(de)商品,使顾客愿意掏(tao)出现金,将东(dong)西买回(hui)家(jia)去。彭尼商店也不作任何(he)新(xin)奇装(zhuang)修以吸引(yin)顾客(ke),所(suo)有的商品(pin)只是摆放在柜台上(shang),让顾客看(kan)得见,『摸』得(de)着,而且不论顾客(ke)购买多少,商店单价(jia)保(bao)持不(bu)变,彭尼商(shang)店(dian)还实行(hang)了(le)退货服务:如果顾客对所买的商品不满(man)意,他们完全(quan)可(ke)以将它(ta)退回,并如数取(qu)回货(huo)款。
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