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从销售业的角(jiao)度(du)来看，同样(yang)必(bi)须建(jian)立长期有效的(de)客户(hu)关(guan)系，这也是体现人际交(jiao)往(wang)中的(de)一(yi)种(zhong)。有经验的专业(ye)人员在稳定的(de)老客户身上能实(shi)现大部分的销售额。因此每个销(xiao)售人员(yuan)都需要老(lao)客户，但许多人想当然地认为老客(ke)户就是自己的客户(hu)，但是当您在(zai)寻(xun)找新(xin)客户(hu)时，竞争者也(ye)同样在(zai)这样做。而(er)且作为竞争(zheng)者，您同样会(hui)想(xiang)尽办法挖走对(dui)方的客(ke)户(hu)。所以，您要提供比竞争(zheng)对手更(geng)好的服务留(liu)住老(lao)客户(hu)。最好的(de)潜在客户就是目前的客(ke)户(hu)，如果您一直坚持(chi)这一想法，那么(me)一定(ding)会与客户(hu)建(jian)立起长期关系。虽然所(suo)有的(de)销售人员(yuan)最感(gan)兴(xing)趣的都是发展新客(ke)户，但您决不(bu)能忽视现(xian)有的(de)客(ke)户。与(yu)开(kai)发新客户(hu)相比(bi)，维(wei)持(chi)老客户付出(chu)的时间(jian)和精(jing)力更(geng)少，更合算。