透(tou)视别人(ren)心理,除了用(yong)眼(yan)睛观察外,还(hai)要用耳朵(duo)去听,从(cong)言谈中突破对方心理。骗人(ren)最有效(xiao)的武器(qi),莫过(guo)于言词了。所(suo)以说,在与同(tong)事的交往中,要学(xue)会去(qu)听,要听(ting)出门道来。比如,平日寡言(yan)少语,突然变(bian)得(de)能言善辩,这时,多(duo)半是由于内心(xin)不(bu)安(an)或有(you)所波动(dong),惟恐对(dui)方看(kan)出(chu)而伪装(zhuang)出逆向行为,也就是说将(jiang)自己不愿触及的(de)话题,尽(jin)量(liang)转为无关的(de)话题。这时(shi),你就要给(gei)他(ta)一(yi)个台阶下,不要(yao)再死(si)抓(zhua)住原(yuan)来的话(hua)题不(bu)放,追(zhui)根到(dao)底。而且,有时人心中(zhong)的不(bu)安(an)及波动,说些不(bu)必要的(de)逞(cheng)强话,你(ni)千万不要(yao)太认真,否(fou)则容易(yi)将(jiang)对方『逼』进(jin)死胡同,造成(cheng)尴尬的(de)场面。这些情(qing)况都容(rong)易伤害到对方的(de)自尊(zun)心,不愿与(yu)你进行交谈(tan),或许会对你产生敌意(yi),还有(you)些人喜欢争(zheng)先说话,辩解。他(ta)们时常不顾对方还未(wei)将话说(shuo)完,便抢话说明(ming)或辩解,这种人大多是较为(wei)胆小,不断为心中的愧疚(jiu)或秘密是否(fou)会被揭(jie)穿而(er)感(gan)到不(bu)安(an)与焦燥。惟恐对方发生怀疑(yi)而抢着说(shuo)话(hua),设立防线来辩解,这是想尽快脱离不安(an)感(gan)的心(xin)理表现(xian)。所(suo)以你就应(ying)该就此打住(zhu),不要去揭穿事(shi)情的(de)真象,让对方保全面(mian)子(zi)。那对方(fang)肯定(ding)会认为(wei)你(ni)很(hen)懂得人心,知道怎样去(qu)保护(hu)人,下来后,他肯定会(hui)感(gan)谢你的。另外,还可以从谈话(hua)方式(shi)中(zhong)看透(tou)别(bie)人的心理。比(bi)如,有的人说话速(su)度很快,一般来说,他们(men)都(dou)是以自我为中心,不听(ting)加紧人所(suo)说的话,只一(yi)味自(zi)己发表高论,且不给对方『插』嘴的机会(hui),这种人比(bi)较倔(jue)强(qiang),自尊心很(hen)强。跟(gen)他(ta)们(men)谈话时(shi),你只要做(zuo)个(ge)忠实的听(ting)众就(jiu)可以了,不要(yao)随意打断他,否(fou)则(ze)会引起他(ta)的(de)不满。还有些人(ren)说话唯唯诺诺,声音特别(bie)小,这种人一般都(dou)是比较胆小,内(nei)向,如果(guo)你对(dui)他大(da)声斥(chi)责(ze)或(huo)批评(ping),很快会让他对(dui)你有(you)戒备心理,不敢多与(yu)你交谈。
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