有(you)效的反应(ying)以(yi)改变挑战(zhan)者(zhe)的期(qi)望为基础。我描述过的整个防御战术武(wu)器(qi)库(ku)都(dou)可(ke)以用来协助实现(xian)这一目的,与(yu)特定挑战者的(de)目标、假设和(he)能力较量。例(li)如(ru),通用(yong)食品(pin)公司的麦(mai)氏咖啡商标已经建立了对宝洁(jie)公司的牢(lao)固(gu)、有效的防御,这无疑使后者重(chong)新考(kao)虑它(ta)在咖(ka)啡行业中的目标。为了保(bao)持地(di)位和证明(ming)自己的承诺(nuo),通用食品公司已经采用(yong)了(le)攻(gong)击(ji)性定价、广(guang)告和(he)商标战等(deng)措(cuo)施。积极(ji)的防御使后(hou)者确信它经营(ying)咖(ka)啡的投(tou)资赚不到多少利润(run)。
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