从(cong)销售(shou)业的(de)角度(du)来看,同样必(bi)须建(jian)立(li)长期有(you)效的客(ke)户(hu)关系,这也是体现人际交往中的一种。有经验(yan)的专业人(ren)员在稳定的老(lao)客户身(shen)上能(neng)实现大部(bu)分的销(xiao)售额(e)。因(yin)此(ci)每个销售人员都需要老(lao)客户(hu),但许多人想(xiang)当(dang)然地(di)认为老客户(hu)就是自(zi)己(ji)的客户,但(dan)是当(dang)您在(zai)寻找新客(ke)户时,竞(jing)争者也同样(yang)在这样(yang)做。而且作为(wei)竞争者(zhe),您同样(yang)会(hui)想尽办(ban)法挖(wa)走对(dui)方的客(ke)户。所以(yi),您要提供比竞争(zheng)对手更好的服务(wu)留住(zhu)老客户(hu)。最好的(de)潜(qian)在(zai)客户就是目前的客户,如果您一直坚持(chi)这(zhe)一想法,那(na)么(me)一定会与客(ke)户建立起长期关系(xi)。虽然所有的销售人员最(zui)感(gan)兴趣(qu)的都是(shi)发展新客户,但您决不能(neng)忽视现(xian)有的客户。与(yu)开发新客户相(xiang)比(bi),维持(chi)老客户付出的时(shi)间和精力更少,更合算。
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