每(mei)个人的内(nei)心(xin)都有自(zi)己渴望的评价(jia),希望(wang)别(bie)人能了解(jie),并给予赞美。身为(wei)领(ling)导者,应适时(shi)地给予鼓励慰勉,褒扬(yang)下(xia)属的(de)某些能力,引导他们顺水(shui)行舟,更加(jia)卖(mai)力(li)地工作。当下属(shu)由于(yu)非能力因素(su)借口公务繁忙拒绝接(jie)受某项工(gong)作任务之时(shi),领(ling)导为了调动他的(de)积极性和(he)热情(qing)从事该项工(gong)作,可(ke)以这样说(shuo):当然我知道你很忙(mang),抽不(bu)开身,但(dan)这种事情非你去解决(jue)才行,我(wo)对其(qi)他(ta)人没有(you)把握,思前想后,觉得你(ni)才(cai)是最佳(jia)人选。这样(yang)一来就使对方无(wu)法拒绝,巧妙地使对(dui)方(fang)的不变(bian)成(cheng)是(shi)。这一劝(quan)说技巧(qiao)主要在于对对方(fang)某(mou)些(xie)固(gu)有的优点(dian)给予适(shi)度(du)的褒奖,以(yi)使(shi)对(dui)方得到心理上的满足,减轻挫败(bai)时的心理困扰(rao),使其在较为(wei)愉(yu)快的情绪中接(jie)受你的劝(quan)说。
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