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透视(shi)别(bie)人(ren)心(xin)理，除了用(yong)眼(yan)睛观察外，还要用耳朵去(qu)听，从言谈中突破对方心(xin)理。骗人(ren)最有效的武器，莫过于言词(ci)了。所以(yi)说，在与同事(shi)的交往中，要学(xue)会(hui)去听，要听(ting)出(chu)门道来。比如，平日(ri)寡言(yan)少(shao)语，突然变得(de)能言善辩，这时，多(duo)半是由于内心不安或有所波动，惟恐对方看出(chu)而(er)伪装(zhuang)出逆向(xiang)行(hang)为，也就(jiu)是说将自(zi)己不愿触(chu)及的(de)话题，尽(jin)量转为(wei)无(wu)关的话(hua)题。这时，你就要给他一个(ge)台阶(jie)下(xia)，不要再死抓住(zhu)原来的(de)话题不放，追根到(dao)底(di)。而(er)且，有时人心中的不安及波动，说些不必(bi)要的逞强话，你千万不(bu)要(yao)太认真(zhen)，否则容(rong)易将对方『逼(bi)』进死胡同，造成尴(gan)尬的场面。这(zhe)些情(qing)况(kuang)都容(rong)易(yi)伤害到对方的(de)自尊心，不(bu)愿与你进行交谈，或(huo)许(xu)会对你产(chan)生敌意，还(hai)有些人(ren)喜欢(huan)争先说话，辩解。他们时常不顾对(dui)方还未(wei)将(jiang)话说完，便(bian)抢话说明或辩解(jie)，这种人(ren)大(da)多是较为胆(dan)小，不断为(wei)心中的愧(kui)疚或秘密是(shi)否会被揭穿而感到(dao)不安与焦燥(zao)。惟恐(kong)对方发(fa)生(sheng)怀疑而(er)抢着(zhe)说(shuo)话，设立(li)防线来辩解(jie)，这是想尽(jin)快脱离不安感(gan)的心理表现。所以你就(jiu)应(ying)该(gai)就此(ci)打住(zhu)，不要去揭穿事情的真象(xiang)，让对方保全面子(zi)。那(na)对方肯定会认(ren)为你很懂得(de)人心，知(zhi)道怎样去保(bao)护人(ren)，下来后，他肯定会(hui)感谢你(ni)的。另(ling)外，还可以从谈话(hua)方式中看透(tou)别(bie)人的心(xin)理。比如，有的(de)人(ren)说话速(su)度很(hen)快，一般(ban)来说，他们都是以自我为中心，不听加(jia)紧(jin)人所(suo)说的话，只(zhi)一(yi)味自己发(fa)表高论，且不给对(dui)方『插』嘴的机(ji)会，这(zhe)种人比(bi)较(jiao)倔强，自(zi)尊心很强。跟他(ta)们谈话时，你(ni)只要做(zuo)个忠(zhong)实的听众就(jiu)可以(yi)了，不(bu)要随意打断他，否则会引起(qi)他的不(bu)满(man)。还有些人说话唯唯诺诺(nuo)，声音特别小，这种人一般(ban)都(dou)是比较(jiao)胆小，内向，如果(guo)你对(dui)他大(da)声(sheng)斥责或(huo)批评(ping)，很快会让(rang)他对你有戒(jie)备心(xin)理(li)，不敢(gan)多与你交谈(tan)。