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透(tou)视别人(ren)心理，除了(le)用眼(yan)睛(jing)观察(cha)外(wai)，还要(yao)用耳朵去听，从(cong)言谈中突破对方心理(li)。骗(pian)人最有效(xiao)的武(wu)器，莫过于言词(ci)了。所以说，在(zai)与(yu)同事的交往(wang)中，要学会去听，要听(ting)出门道来。比如(ru)，平日寡(gua)言少语，突然变得能言善辩，这(zhe)时，多半是(shi)由于(yu)内心(xin)不安或有所波动(dong)，惟恐对(dui)方看出而伪装(zhuang)出逆(ni)向行(hang)为，也就(jiu)是(shi)说将自己不愿触及的话题(ti)，尽(jin)量转为无(wu)关(guan)的话(hua)题(ti)。这时，你(ni)就要给他一(yi)个台阶下(xia)，不(bu)要(yao)再死抓住原来的话题(ti)不放，追根到(dao)底。而且(qie)，有时人(ren)心(xin)中的不(bu)安(an)及波动，说些不(bu)必要的逞(cheng)强话，你千(qian)万不(bu)要(yao)太(tai)认真(zhen)，否(fou)则容易将对方『逼』进死胡同，造成(cheng)尴尬(ga)的场(chang)面。这些情况都容易伤害到对方的自尊心，不愿与你进行交谈(tan)，或许(xu)会对你产生敌意，还(hai)有(you)些人喜欢争先(xian)说(shuo)话，辩解。他们时常(chang)不顾对(dui)方还(hai)未将话说完，便抢话(hua)说明或辩解，这种人大(da)多是较(jiao)为胆(dan)小，不断为心中(zhong)的(de)愧(kui)疚(jiu)或秘密(mi)是(shi)否会(hui)被(bei)揭穿(chuan)而感到(dao)不安与(yu)焦燥。惟恐对方发生怀疑(yi)而抢着说话，设立防线来(lai)辩解，这是想尽快脱(tuo)离不安感的(de)心理表现。所(suo)以你就应该就(jiu)此(ci)打(da)住，不要去(qu)揭穿事情的真象(xiang)，让对方保全面(mian)子。那对方肯定会认为你很懂得人(ren)心，知道怎样去保(bao)护人，下(xia)来后，他(ta)肯定会(hui)感(gan)谢你的。另外，还可以从(cong)谈(tan)话方(fang)式中看透(tou)别人(ren)的心(xin)理。比如，有(you)的人(ren)说话(hua)速(su)度(du)很快，一(yi)般(ban)来(lai)说，他(ta)们都(dou)是以自我为中心(xin)，不听加紧人所说的话，只一(yi)味自(zi)己(ji)发表高论，且(qie)不给对方『插(cha)』嘴(zui)的机(ji)会，这种人比较倔(jue)强，自尊(zun)心很强。跟他们谈话时，你(ni)只要(yao)做个忠实的听(ting)众(zhong)就(jiu)可以了，不要(yao)随意(yi)打断(duan)他(ta)，否(fou)则会引起他的不满。还有些(xie)人说(shuo)话唯唯诺诺，声音(yin)特(te)别(bie)小(xiao)，这种(zhong)人一般都是比较胆(dan)小，内向(xiang)，如果你对他(ta)大声斥责或批评，很快会让他对你有戒备心理(li)，不敢多与(yu)你交谈。