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从销售业(ye)的(de)角度来(lai)看，同样(yang)必(bi)须(xu)建(jian)立长期有效的(de)客户(hu)关(guan)系，这也是(shi)体现人际交(jiao)往中的(de)一种(zhong)。有经验的专业人员在(zai)稳(wen)定(ding)的老(lao)客户身上(shang)能实现大(da)部分的销售额(e)。因(yin)此每个(ge)销售人(ren)员都(dou)需要老(lao)客(ke)户(hu)，但(dan)许多(duo)人想当(dang)然地认为老客户就是自己的客户，但是当您(nin)在(zai)寻找新客户(hu)时，竞争者也同样在这样做。而且作为竞争者，您(nin)同样会想(xiang)尽(jin)办法挖走对方的客户。所以，您要提供(gong)比竞争对手更(geng)好(hao)的服务留住老客户。最好的(de)潜(qian)在(zai)客户就(jiu)是目前(qian)的客(ke)户，如(ru)果您(nin)一(yi)直坚(jian)持(chi)这(zhe)一想法，那么一定会与客户(hu)建立起长期关系(xi)。虽然所有(you)的销售人(ren)员(yuan)最感兴趣的都(dou)是发展新客户，但您决不能(neng)忽视现有的客户。与(yu)开发新客(ke)户相(xiang)比，维持老(lao)客户付出的(de)时间和精力更少(shao)，更(geng)合算。