从销售(shou)业的角度来(lai)看(kan),同(tong)样必须建(jian)立长期有效的(de)客(ke)户关系,这也是体现人际交往(wang)中的一(yi)种。有(you)经验(yan)的专业(ye)人员在(zai)稳(wen)定的老客户(hu)身(shen)上能实现(xian)大部(bu)分的销售额(e)。因(yin)此每(mei)个(ge)销售(shou)人员都需要老客户(hu),但(dan)许多人想当然(ran)地认为老客(ke)户就是自己的(de)客户(hu),但(dan)是(shi)当您在寻找(zhao)新客户(hu)时,竞争者也(ye)同样在这样(yang)做(zuo)。而(er)且作为竞(jing)争者,您同样会(hui)想(xiang)尽办法挖走对(dui)方的客(ke)户。所以,您要提供比(bi)竞争对手更好的服务留住老客户。最(zui)好的潜在客户就是目前的(de)客(ke)户(hu),如果您一(yi)直坚持这(zhe)一想(xiang)法,那么一定(ding)会与(yu)客户建(jian)立起长期关系。虽然所有的销售人员最感(gan)兴趣(qu)的都是(shi)发展(zhan)新(xin)客户,但您决不能忽(hu)视现有的客户。与开发新(xin)客户相(xiang)比(bi),维持老客户付(fu)出(chu)的时间和精力(li)更(geng)少,更合算。
Copyright © 2008-2018