有效(xiao)的(de)反(fan)应以改(gai)变(bian)挑战者(zhe)的期(qi)望(wang)为基础。我描(miao)述过的整个防(fang)御战术武器库都可以用(yong)来(lai)协助(zhu)实(shi)现(xian)这(zhe)一(yi)目的,与特定挑(tiao)战(zhan)者(zhe)的目标、假设(she)和能力较量。例如,通用食品(pin)公司的(de)麦(mai)氏(shi)咖(ka)啡商标已经建立了对宝洁公司的牢固(gu)、有效的防御,这无(wu)疑使后者重新(xin)考虑它在(zai)咖啡行业中的(de)目标。为了保持地(di)位和(he)证(zheng)明自(zi)己的承诺,通用食品公司(si)已(yi)经采用了攻(gong)击(ji)性(xing)定价、广告和商标战等措施(shi)。积极的防御使后者确信它经(jing)营(ying)咖啡的(de)投资赚不到多少利润(run)。
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