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但是，凯默斯用面对一个强有力的对手。这(zhe)个城(cheng)镇(zhen)主要是由一家(jia)矿(kuang)业公司控(kong)制(zhi)着，它所开设的商(shang)店在该地居(ju)于垄(long)断地(di)位，因为那(na)里(li)的大多数业务是以赊销或公司发给代价(jia)券的(de)方(fang)式成交的。彭尼(ni)商店既不提供任何赊销(xiao)业(ye)务，也(ye)不能接受各种代价券。它所提(ti)供的(de)仅(jin)限于质(zhi)量上乘的(de)商品，使(shi)顾客愿意(yi)掏(tao)出现金，将东西买回家(jia)去。彭尼商店(dian)也不作任何新(xin)奇装修(xiu)以(yi)吸(xi)引顾(gu)客，所(suo)有的(de)商品只是(shi)摆(bai)放在柜台上(shang)，让顾客(ke)看(kan)得(de)见(jian)，『摸』得着，而(er)且(qie)不论(lun)顾客(ke)购买多少，商店单(dan)价保持(chi)不(bu)变，彭尼商店还(hai)实行了退货(huo)服务：如果(guo)顾客对所买(mai)的(de)商品不满意，他们完(wan)全可(ke)以将它退回，并如数取回货款(kuan)。