透视别人心理,除(chu)了用(yong)眼睛(jing)观(guan)察(cha)外,还要(yao)用耳朵去听,从言(yan)谈中突破(po)对方心理(li)。骗人最有效的武器(qi),莫(mo)过于言(yan)词了(le)。所以说,在与同(tong)事的交往中,要学会去(qu)听,要听出门道(dao)来(lai)。比如,平日寡(gua)言少语,突然变得能言善辩,这(zhe)时,多(duo)半(ban)是(shi)由于内心不(bu)安或有所波(bo)动,惟恐对(dui)方看(kan)出而(er)伪装(zhuang)出逆向(xiang)行为,也就是说将自己(ji)不愿触(chu)及的(de)话题,尽量转(zhuan)为无(wu)关的(de)话题。这(zhe)时,你就要(yao)给他一个台阶下,不(bu)要再死(si)抓(zhua)住(zhu)原(yuan)来(lai)的话(hua)题不放(fang),追根到(dao)底。而且(qie),有(you)时(shi)人(ren)心中的不安及波动(dong),说些(xie)不必要的(de)逞(cheng)强话,你(ni)千(qian)万不要太认(ren)真,否则容易将对(dui)方『逼』进死胡同,造成尴尬的(de)场面。这些情(qing)况都容(rong)易伤害到对方(fang)的自尊(zun)心,不愿与你进行交谈,或许会对(dui)你产生敌意,还有(you)些人喜欢争先说话,辩解。他们时常不顾(gu)对方(fang)还未将话说完,便抢话说明或(huo)辩(bian)解,这种人大多是较为(wei)胆小,不断为(wei)心中(zhong)的愧疚(jiu)或秘密是否会被揭穿而(er)感到(dao)不安与(yu)焦燥。惟恐对方发生怀疑而抢着(zhe)说话,设(she)立防线(xian)来(lai)辩解(jie),这是想尽(jin)快脱离(li)不安感的(de)心理表(biao)现。所以你就(jiu)应该(gai)就(jiu)此打住,不要去揭穿事情(qing)的真象(xiang),让对方保全面子(zi)。那(na)对(dui)方肯定(ding)会认为你很懂(dong)得(de)人心(xin),知道(dao)怎样去保护人(ren),下来(lai)后,他(ta)肯定(ding)会(hui)感谢你的。另(ling)外,还可以(yi)从谈(tan)话方(fang)式中看透别人的(de)心理。比(bi)如,有(you)的(de)人(ren)说话速度(du)很快,一般(ban)来说,他们都是以(yi)自(zi)我为中心,不听加(jia)紧(jin)人所说(shuo)的话,只(zhi)一味自己发表(biao)高论,且不给对方(fang)『插(cha)』嘴的机会,这种人(ren)比较倔强,自尊心很强。跟他们(men)谈话时,你只要(yao)做个忠实的(de)听众(zhong)就可(ke)以了,不要(yao)随意(yi)打断(duan)他,否(fou)则会引起他的不满。还有些人说话唯唯诺(nuo)诺,声(sheng)音(yin)特别(bie)小,这种人一(yi)般都是比较胆(dan)小(xiao),内向,如果你对(dui)他大声(sheng)斥责或批评,很快会(hui)让他对你有戒备心理(li),不敢多与(yu)你交谈。
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