经理人员的职责及功能(neng)发挥到高峰,便是下决心。他运用(yong)一(yi)切管理学上的(de)方法和技术,其目的也在做一(yi)个正(zheng)确的决定,而每一个(ge)人做决定(ding)的方法和(he)程(cheng)序都(dou)不尽相同,因此(ci),监督人(ren)员必(bi)须把这些(xie)方(fang)法(fa)和程(cheng)序"系统化",才(cai)能(neng)适(shi)时做出精密的决定(ding)。"系(xi)统化(hua)"的下达决(jue)心(xin)也就(jiu)成了经理人员个人修(xiu)养和(he)生(sheng)活方式(shi)中(zhong)很重要的一环,其方法是把例行公事让部属去执行,监督(du)人员才(cai)有空余时间去解(jie)决复杂(za)而困难(nan)的问题(ti)。不(bu)过经理(li)人员不应(ying)替部属作(zuo)有关例行公事(shi)的决定,他(ta)应该与部(bu)属直接(jie)讨论问题,最后(hou)授权(quan)给最低(di)层的负(fu)责人(ren)去做决定,但仍应负成败之责(ze)。因此,经理人(ren)员常常是(shi)紧张(zhang)而(er)孤独(du)的。但是对于(yu)那(na)些有勇气(qi)、有(you)干(gan)劲(jin)、有才能和训练(lian)有素的人,他们所(suo)得(de)到(dao)的报酬是(shi)成(cheng)功的滋味、受人景仰和个人的欣慰与满足(zu)。
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