从另一(yi)个(ge)角度上说,员工的(de)热(re)情可以协调人际关(guan)系。比如,在一个办公(gong)室里有一个热(re)情的人(ren),他(ta)整天总是乐呵呵的,对同(tong)事(shi)有(you)困难就帮助,每天主动打水扫(sao)地(di),除(chu)了做好(hao)自己(ji)的本职工作(zuo)外,还总是(shi)帮那些(xie)加班(ban)的同事做些工作(zuo)。对领导也十分热情(qing),不存在什么抵抗心(xin)理,积极配合上司完成任务。在他的影响下,这(zhe)个办公室(shi)的同事之(zhi)间(jian)和睦相处(chu),坦(tan)诚(cheng)相待(dai)。以前所有(you)的(de)不(bu)快都(dou)烟消云散,大(da)家都用一颗(ke)宽恕的(de)心来(lai)包容(rong)一切,不再(zai)斤斤(jin)计较。与上司的关系也趋于(yu)正常,形成了以领导为核心的统一(yi)体(ti),"有福(fu)同享,同难同当",增强(qiang)了这个小团(tuan)体的凝聚(ju)力和向心力(li)。并(bing)且赢得了"先进(jin)文明单位"的称号,所有这些,都(dou)是(shi)那个热情之人的功(gong)劳,不管(guan)是上(shang)司(si)和(he)同(tong)事(shi)都(dou)对他赞不绝(jue)口,可见,热情的魅力有多大。尤其是对(dui)上(shang)司来说,"热情"解决了(le)一直(zhi)存在的人际(ji)关系(xi)不(bu)合谐的顽(wan)症,让自己省(sheng)了(le)很多时间和(he)精力(li)去处(chu)理更(geng)重要的事(shi)情(qing)。每(mei)个上司(si)都(dou)巴(ba)不(bu)得多(duo)几个这(zhe)样的人,哪(na)里还(hai)会(hui)批评指责呢?
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