2以(yi)软对软。老板软下来了,答(da)应退房,但坚持要手续费,他(ta)来(lai)了个以(yi)利诱之(zhi)的策略:如果(guo)吵嚷开(kai)来,尚(shang)未登记的(de)旅客,必然(ran)自(zi)动(dong)离去(qu)。收了(le)他一个人的手续费,丢了几个旅客(ke)的生(sheng)意,太不(bu)合算了。老板权衡(heng)利弊,为了留住更(geng)多(duo)的(de)新旅客(ke),只(zhi)好把钱全部退给(gei)他。
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