但(dan)是,凯默斯用面对(dui)一个强有力(li)的对手。这个(ge)城镇(zhen)主要是(shi)由一(yi)家(jia)矿业公(gong)司控(kong)制(zhi)着,它所开设的商(shang)店在(zai)该地居于垄断(duan)地位(wei),因(yin)为那里的(de)大多数(shu)业务是(shi)以赊销或公(gong)司(si)发给代价券的方(fang)式成交的。彭尼(ni)商(shang)店既(ji)不(bu)提供(gong)任何赊销业务,也不能接受各种代价券。它(ta)所提供的仅限于质量上乘的商品,使顾客(ke)愿(yuan)意掏出现金,将(jiang)东西买回家(jia)去。彭尼商(shang)店也不作任(ren)何新奇装修以吸引(yin)顾客,所(suo)有(you)的商品只是(shi)摆(bai)放在柜台上,让(rang)顾(gu)客看得见(jian),『摸』得着,而且不论顾客购(gou)买多少,商(shang)店单价保持不(bu)变,彭尼商店还(hai)实行了(le)退货(huo)服(fu)务:如果顾客对(dui)所(suo)买的商品不满(man)意,他们完全可以将(jiang)它退回,并如数取回货款(kuan)。
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