从销售业的角度来看(kan),同(tong)样必须建立长期有效(xiao)的(de)客户关系,这(zhe)也是(shi)体现人(ren)际交(jiao)往中的一种。有经(jing)验的(de)专业人员在(zai)稳定的老客户身上(shang)能(neng)实现大(da)部分的销售额。因(yin)此每(mei)个销(xiao)售人员都需要老客户,但许多人想(xiang)当然地认为老(lao)客户(hu)就是自己(ji)的(de)客(ke)户,但是当您在寻找新客(ke)户(hu)时(shi),竞争者(zhe)也同样(yang)在这(zhe)样做(zuo)。而且作为竞争者,您同样会想尽(jin)办法挖(wa)走对方(fang)的客户。所以(yi),您要提供比竞争对手(shou)更好的(de)服务(wu)留住老客户。最好的(de)潜在(zai)客户就是目前的(de)客户,如果您一(yi)直坚持这一(yi)想(xiang)法,那么一定(ding)会与(yu)客户建立起长期关系。虽然所(suo)有的销售人(ren)员最(zui)感(gan)兴趣的都是发展新(xin)客(ke)户(hu),但您(nin)决不能忽视现(xian)有(you)的客户(hu)。与开(kai)发新(xin)客户(hu)相比(bi),维持(chi)老客户付出的时间和(he)精力更少(shao),更(geng)合算。
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