每个人(ren)的(de)内(nei)心都有自(zi)己(ji)渴望的评价,希(xi)望别人能了(le)解(jie),并给予赞美。身为领导者,应(ying)适时地(di)给(gei)予(yu)鼓(gu)励慰勉,褒扬(yang)下(xia)属(shu)的某些能力,引导他们顺水行舟,更(geng)加卖力地(di)工(gong)作(zuo)。当下属由于非能力(li)因(yin)素借口公(gong)务繁忙拒绝接(jie)受某项(xiang)工作任务之时(shi),领导(dao)为了调动他的(de)积极(ji)性和热情从事该项(xiang)工作,可以这样说:当然我知道(dao)你(ni)很忙,抽不(bu)开身,但这种事(shi)情非你(ni)去解决才(cai)行,我(wo)对其他人(ren)没有把握,思前(qian)想后,觉得你(ni)才是(shi)最(zui)佳人选。这样一来就使对(dui)方(fang)无法(fa)拒绝(jue),巧妙地使对方的不变成(cheng)是(shi)。这一劝(quan)说技巧主要在(zai)于对对方(fang)某些(xie)固有的优点给予适度的褒奖,以使(shi)对方得到心(xin)理上(shang)的(de)满足,减(jian)轻挫败时的心理困扰,使其在(zai)较(jiao)为愉快(kuai)的情绪中接受(shou)你(ni)的劝(quan)说。
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