A.混和(he)动(dong)机。如果(guo)挑战者的战略给领先者创(chuang)造出混和(he)动机,那么,这个战(zhan)略就能(neng)抑制领先者(zhe)的报复(fu)能力。当领先者碰到(dao)混(hun)和(he)动(dong)机时,它如果要与挑战者竞争(zheng)或(huo)对(dui)挑(tiao)战(zhan)者作出反应就(jiu)必然损害(hai)自己(ji)的原有战(zhan)略。所(suo)以,已经在(zai)服务上确立(li)了竞争优势的领先者(zhe)如果对挑战(zhan)者(zhe)使服务(wu)可(ke)有可无的(de)战略作出反(fan)应,就(jiu)将使它好不(bu)容(rong)易(yi)得(de)到(dao)的声誉失去作用。因(yin)此,领先者可能转而选择维(wei)持原有(you)战略并承受(shou)市(shi)场份额的损失。BIC公(gong)司对(dui)廉价、一次性钢笔的推销给(gei)出了另一(yi)个(ge)案例。BIC这一行动(dong)给吉列公司(si)的纸品伴旅分部创造了混和动(dong)机(ji)。纸品伴(ban)旅(lv)艰难(nan)地(di)树(shu)立(li)
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