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从销售(shou)业的角度来看，同样必须建立长(zhang)期有(you)效的客户关系(xi)，这也是(shi)体现(xian)人际(ji)交往(wang)中的一种。有经验(yan)的专业(ye)人员在稳定(ding)的(de)老(lao)客户身上(shang)能实现(xian)大部(bu)分的销(xiao)售额。因此每(mei)个销(xiao)售人(ren)员都需(xu)要(yao)老(lao)客户(hu)，但许(xu)多人想当然地认(ren)为(wei)老(lao)客(ke)户就是自己(ji)的客(ke)户(hu)，但是(shi)当您在(zai)寻找新客户(hu)时(shi)，竞争者也同(tong)样在这(zhe)样做。而且(qie)作为竞争者，您同样会想尽办法挖(wa)走对方(fang)的客(ke)户(hu)。所以，您要(yao)提供比(bi)竞争对手更好的(de)服务留住老(lao)客户。最好的潜(qian)在客户就是(shi)目前的客(ke)户，如(ru)果(guo)您一直坚持这一想法(fa)，那(na)么(me)一定会与客(ke)户建(jian)立起长期关(guan)系。虽然所有的销售人(ren)员最感(gan)兴趣(qu)的都是(shi)发展新客户(hu)，但您决不能忽(hu)视现有的客(ke)户。与开(kai)发新客户相比，维持(chi)老客户付出的时间和精力更少，更合算。