经理人员(yuan)的(de)职责及(ji)功能(neng)发(fa)挥到高峰,便是下决(jue)心。他运用一切(qie)管理学上的方(fang)法和(he)技术,其目的也在做一(yi)个(ge)正确的决定,而(er)每(mei)一个人做决定的方(fang)法(fa)和程序都不尽相(xiang)同,因(yin)此,监督人员必须(xu)把这些方法(fa)和程(cheng)序"系(xi)统化",才能(neng)适时做(zuo)出(chu)精密的决定。"系统化"的下达决心也就成了经(jing)理(li)人员个人(ren)修养和(he)生活方式中很(hen)重要(yao)的一(yi)环,其方法是把(ba)例行公事让部(bu)属去执行,监督(du)人员(yuan)才有(you)空余时(shi)间(jian)去解决复杂(za)而(er)困难(nan)的问题。不过(guo)经理人员不应替部属(shu)作有关例行(hang)公事(shi)的决(jue)定,他应该(gai)与部(bu)属直(zhi)接讨论问(wen)题,最后授(shou)权给最低层的(de)负责人去做(zuo)决(jue)定,但(dan)仍应负成败之(zhi)责。因(yin)此,经(jing)理人员常(chang)常是紧(jin)张而(er)孤独的。但是对于(yu)那些有勇(yong)气、有干劲、有才(cai)能和训练有素的人,他们(men)所(suo)得到(dao)的报(bao)酬是成功的滋味(wei)、受人(ren)景仰(yang)和个人的欣(xin)慰与满足。
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