"有(you)一天我到商店巡视,听到一(yi)位店(dian)员正在跟一(yi)位顾(gu)客争(zheng)吵,结果(guo)那位顾客(ke)很愤(fen)怒地(di)离开了。然后,这位(wei)店(dian)员对另一位(wei)店员(yuan)说:'我才(cai)不会(hui)让一个仅值(zhi)二美元9美(mei)分的顾客(ke)占去我(wo)所(suo)有的(de)时间(jian),让我(wo)翻(fan)箱倒柜(gui)去找他(ta)要的(de)东西。他根本不(bu)值得我这样对待他。'我听完就(jiu)走开了,但是一直无(wu)法忘记那番话(hua)。想(xiang)到我(wo)们的店员认为顾客仅(jin)值1美(mei)元9美分时,我觉得(de)事(shi)态十分严重(chong)。"
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