但(dan)是,凯默斯(si)用(yong)面对一个强有力的对(dui)手。这(zhe)个城镇主要是由(you)一(yi)家矿(kuang)业公司控制着,它(ta)所开设(she)的商店在(zai)该(gai)地居于垄(long)断地位,因为那(na)里的大(da)多(duo)数业务是以赊(she)销或公(gong)司发(fa)给代价券的方式(shi)成交的。彭尼商店(dian)既不(bu)提供任何赊(she)销业(ye)务,也不能接受(shou)各(ge)种代价券(quan)。它(ta)所提供的仅限于(yu)质量(liang)上乘的商品,使顾客(ke)愿意掏出现金(jin),将(jiang)东(dong)西买回家去。彭尼商(shang)店也不作任何(he)新奇(qi)装修以吸引顾客,所有的(de)商品只是摆放在柜台(tai)上,让顾客看(kan)得见,『摸』得着,而且不论(lun)顾客购买多少,商店单(dan)价保持不变,彭尼商店(dian)还(hai)实行(hang)了(le)退货服务:如果(guo)顾(gu)客(ke)对所买的(de)商品不(bu)满意,他(ta)们(men)完全可以将它(ta)退(tui)回,并(bing)如数(shu)取(qu)回(hui)货款。
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