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・ 通：就是变通(tong)。有时客户并(bing)不是真心要赖账。这时(shi)业务(wu)员可以想一些变(bian)通的方(fang)法(fa)。如：在你(ni)找(zhao)客户（尤其是(shi)大户）收(shou)款前，先(xian)下市场象(xiang)征(zheng)性地帮他(ta)收几笔他的(de)下线客户的欠款；了解到客户(hu)的经营(ying)困(kun)难，就利用自己的知(zhi)识，帮助(zhu)客户分析市场(chang)，策(ce)划促销方案等，以自(zi)己的诚(cheng)心(xin)和服务打(da)动客户。往往可(ke)以收到很(hen)好(hao)效(xiao)果(guo)。