2以软(ruan)对软。老板(ban)软下来了,答(da)应退房,但(dan)坚持要(yao)手续费,他来了个(ge)以利诱之的策(ce)略(lue):如果吵(chao)嚷(rang)开来,尚(shang)未登记的(de)旅(lv)客,必然自动(dong)离去。收(shou)了他一个人(ren)的手(shou)续(xu)费,丢了几(ji)个旅客(ke)的生意,太不合算了。老(lao)板权衡利弊(bi),为了留住更多的新旅客(ke),只好把(ba)钱全部退(tui)给(gei)他。
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