2以软对软。老(lao)板软下来了,答应退房,但坚持要手续费,他来了个(ge)以(yi)利(li)诱之(zhi)的策略(lue):如果吵(chao)嚷开(kai)来,尚未(wei)登记的(de)旅客,必然自(zi)动(dong)离去。收(shou)了(le)他(ta)一个人的手续费,丢了几(ji)个旅客(ke)的生意,太不合算了。老板权衡(heng)利弊,为了(le)留住(zhu)更(geng)多(duo)的新旅客(ke),只(zhi)好把钱全(quan)部退(tui)给他(ta)。
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