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透视别人心理，除了(le)用(yong)眼睛(jing)观察外，还(hai)要用耳朵去听，从(cong)言谈中(zhong)突破对方心理。骗人最(zui)有效的(de)武器，莫过于言(yan)词了。所以说(shuo)，在与同(tong)事的交往中(zhong)，要学会去(qu)听(ting)，要听出门道来。比如(ru)，平日寡言少语，突然(ran)变得能言善辩，这(zhe)时，多半是由于内心不安或有(you)所波动(dong)，惟恐对方看(kan)出(chu)而(er)伪装(zhuang)出逆向行为，也就是说(shuo)将自(zi)己(ji)不(bu)愿触及(ji)的话(hua)题，尽(jin)量转为(wei)无关的话(hua)题。这时，你就要(yao)给他一(yi)个台阶下，不要再死抓(zhua)住(zhu)原(yuan)来(lai)的话(hua)题不(bu)放，追根到底。而且，有时(shi)人心中的不安(an)及波动，说些不必要的逞强话，你(ni)千(qian)万不要(yao)太(tai)认(ren)真，否则容(rong)易将对方『逼(bi)』进死胡同，造成(cheng)尴尬(ga)的场(chang)面。这些情况(kuang)都(dou)容易伤害(hai)到对方的自尊心(xin)，不愿与(yu)你进行交(jiao)谈(tan)，或许会(hui)对你产生敌意(yi)，还有些(xie)人喜欢争先说话，辩解(jie)。他们时常(chang)不顾(gu)对(dui)方(fang)还(hai)未将话(hua)说(shuo)完，便(bian)抢话说明或辩(bian)解，这种(zhong)人(ren)大多是较为胆小，不(bu)断为心中(zhong)的愧疚(jiu)或秘密是(shi)否会被揭穿而感到不(bu)安与焦燥。惟恐对方(fang)发生(sheng)怀(huai)疑(yi)而抢着说话，设立防(fang)线来(lai)辩解(jie)，这是想尽(jin)快脱离不安感的心(xin)理表现。所(suo)以你就应(ying)该就此打住，不(bu)要去揭穿事(shi)情的真象，让对方保全(quan)面子。那对(dui)方肯定(ding)会认为你很懂得人(ren)心(xin)，知道怎样(yang)去保护人(ren)，下来后(hou)，他(ta)肯定会感(gan)谢你的。另(ling)外，还可(ke)以从(cong)谈(tan)话方式(shi)中看透别人的心理。比如，有的人说话(hua)速(su)度(du)很快，一(yi)般(ban)来说，他(ta)们都(dou)是(shi)以自我(wo)为中(zhong)心，不听加紧(jin)人所(suo)说的话(hua)，只(zhi)一(yi)味自己发表(biao)高(gao)论，且(qie)不给(gei)对方『插(cha)』嘴的机会(hui)，这(zhe)种(zhong)人比(bi)较倔强(qiang)，自尊心很(hen)强。跟他们(men)谈话时，你只要做个忠(zhong)实的听(ting)众就可以(yi)了(le)，不要(yao)随意打断他，否(fou)则会引起他的不(bu)满。还有些(xie)人说话唯唯诺诺，声音(yin)特别小，这(zhe)种人一般都是比较胆小，内向(xiang)，如果(guo)你对他大(da)声斥(chi)责或批评，很(hen)快会让(rang)他对你有戒备心理，不敢(gan)多与你交谈(tan)。