2以软对软。老(lao)板软(ruan)下(xia)来了,答应退房,但坚持要手续费,他来了个(ge)以利诱之的(de)策略:如果(guo)吵嚷开来,尚(shang)未登(deng)记的旅(lv)客,必然自动离去。收(shou)了(le)他一个人(ren)的(de)手(shou)续费,丢了几个旅客(ke)的(de)生(sheng)意(yi),太不合算了。老板权(quan)衡利弊,为了留住更多的新(xin)旅客(ke),只(zhi)好把钱全部退(tui)给(gei)他。
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