透视别人(ren)心理,除了用眼睛(jing)观察外,还要(yao)用(yong)耳(er)朵去听,从(cong)言谈中(zhong)突破对方(fang)心理。骗人最有效的武器,莫过于言词了(le)。所以(yi)说,在与同(tong)事的(de)交(jiao)往(wang)中,要学(xue)会去(qu)听,要听(ting)出门道来。比如,平日寡言少语,突(tu)然变得能言善辩(bian),这(zhe)时,多(duo)半是由于(yu)内心不安或有(you)所波动,惟恐对方看出而伪装出(chu)逆向(xiang)行(hang)为,也就是说将(jiang)自己不愿触及的话题,尽量(liang)转(zhuan)为无关(guan)的话(hua)题(ti)。这(zhe)时,你(ni)就要给他(ta)一个(ge)台阶下,不要再死抓住原来的(de)话题不(bu)放(fang),追(zhui)根(gen)到底。而(er)且,有时人心(xin)中(zhong)的不(bu)安及波动,说些不必要的逞强(qiang)话,你千万不要(yao)太认真,否则容易(yi)将对方(fang)『逼』进死胡(hu)同,造(zao)成尴尬(ga)的场面(mian)。这些情况都(dou)容(rong)易伤(shang)害到对(dui)方的自尊(zun)心,不愿(yuan)与你进行交谈,或许会对你产(chan)生敌意,还有些人(ren)喜欢(huan)争先说话(hua),辩解。他们时常(chang)不顾对方还未将话(hua)说(shuo)完,便抢(qiang)话说明(ming)或辩解,这种(zhong)人(ren)大(da)多是(shi)较为胆(dan)小,不断(duan)为心中(zhong)的愧(kui)疚(jiu)或秘密是(shi)否会被揭穿(chuan)而感到不(bu)安与焦(jiao)燥。惟恐(kong)对(dui)方发生怀疑(yi)而抢(qiang)着说话,设立防线来辩解(jie),这是(shi)想尽快脱离不(bu)安(an)感的(de)心理表现。所以(yi)你就(jiu)应该就此打住,不(bu)要(yao)去揭穿(chuan)事(shi)情的真(zhen)象,让对方保全面子。那对方肯定(ding)会认为(wei)你很懂得人心(xin),知道怎(zen)样(yang)去保护人,下来(lai)后,他肯(ken)定会(hui)感谢你(ni)的(de)。另外,还(hai)可以从(cong)谈话方(fang)式中看透别(bie)人的(de)心理。比如,有(you)的人说话(hua)速度很(hen)快(kuai),一(yi)般来说,他们(men)都是(shi)以自我为(wei)中心,不听加紧人(ren)所说的(de)话,只(zhi)一(yi)味(wei)自己发表高论,且不给对(dui)方『插』嘴的机会,这种人比(bi)较倔强,自尊心很强。跟他们(men)谈话(hua)时,你(ni)只要做个忠实的听众就可以了,不(bu)要随意打(da)断(duan)他,否则会引起他的不满。还有些人说话(hua)唯唯诺诺,声(sheng)音(yin)特(te)别小(xiao),这(zhe)种人一般(ban)都是比较胆小,内向,如果你对他(ta)大声斥(chi)责或批评,很快(kuai)会让他对你(ni)有戒备心理,不敢多与你交(jiao)谈。
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