A.混和(he)动机。如果挑战者(zhe)的战略给(gei)领(ling)先者创(chuang)造出混和(he)动机,那么,这个战略就能抑制领先者(zhe)的报复能力(li)。当(dang)领先者碰到(dao)混和动(dong)机时(shi),它如果要与(yu)挑战者(zhe)竞争(zheng)或(huo)对挑(tiao)战者作出反(fan)应就必然损害自己(ji)的原有(you)战略。所以,已经在服(fu)务上确立(li)了(le)竞争优势(shi)的领(ling)先(xian)者(zhe)如果对挑战者使(shi)服务可有可无的战略作出(chu)反应,就将(jiang)使它好(hao)不容易得到(dao)的声誉失去作用。因此,领(ling)先者可能转(zhuan)而选择(ze)维持原(yuan)有战(zhan)略并承受市(shi)场份额(e)的损失。BIC公司对廉价、一次(ci)性钢笔的(de)推销给(gei)出了另一个案(an)例。BIC这(zhe)一(yi)行动给吉列公(gong)司(si)的纸品伴旅(lv)分部创造(zao)了(le)混和动机。纸品伴(ban)旅艰(jian)难地树立
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