不空许诺言(yan),不答应自己权限以外的条件。业务员擅自答应客户(hu)自己(ji)权(quan)限以外的条件,在受到领导指责后再向客(ke)户表示拒绝,就会产生麻(ma)烦。这样,业务(wu)员(yuan)就失去了客(ke)户(hu)的信(xin)赖,造(zao)成清(qing)款(kuan)困难,客户甚至(zhi)会停(ting)止(zhi)与业(ye)务员(yuan)的交(jiao)易(yi),使业务(wu)员(yuan)进退(tui)两难。所以业(ye)务员(yuan)不要(yao)为(wei)了博得客户的欢心(xin)而(er)任意答应(ying)条(tiao)件。
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