但(dan)是,凯默(mo)斯用面对一个强有力的对(dui)手。这(zhe)个城(cheng)镇主(zhu)要是由(you)一家(jia)矿业(ye)公司控制着,它所(suo)开(kai)设的商店在该地(di)居(ju)于垄(long)断(duan)地(di)位,因为(wei)那里的(de)大多(duo)数业务是(shi)以赊销或公司发给代价券(quan)的方式成交的。彭尼(ni)商店既(ji)不提供(gong)任何赊销业务,也(ye)不能接(jie)受各种(zhong)代(dai)价券。它(ta)所(suo)提供的仅(jin)限(xian)于(yu)质量上乘的(de)商品,使顾客愿(yuan)意(yi)掏出现(xian)金,将东西买回家去。彭(peng)尼商(shang)店(dian)也不作(zuo)任何新奇装修以吸引顾客,所(suo)有的商品只是(shi)摆放在柜台上,让(rang)顾客看得见,『摸(mo)』得着,而且(qie)不论顾客购买(mai)多(duo)少,商店单价保持不变(bian),彭尼商店还实行了退货服务:如果(guo)顾(gu)客对所买的(de)商(shang)品不(bu)满意,他们完全可以将它退回,并如(ru)数取(qu)回货款。
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