《51》

【51】

透(tou)视别人心理，除了(le)用眼睛观察外，还要(yao)用耳朵去(qu)听(ting)，从(cong)言谈中突(tu)破对方心理。骗(pian)人最有效的武器，莫(mo)过于(yu)言词了。所(suo)以说，在(zai)与(yu)同事的(de)交往中，要学会去听，要听出门道来。比如，平日寡(gua)言少语，突然变(bian)得(de)能(neng)言善(shan)辩，这时(shi)，多半是由(you)于内(nei)心不安或有所波动，惟(wei)恐对(dui)方看出而(er)伪装出逆向行为(wei)，也(ye)就是说将自己不(bu)愿(yuan)触及的话题，尽量转(zhuan)为无关(guan)的话(hua)题。这时(shi)，你就要(yao)给他(ta)一个台阶下，不要(yao)再(zai)死(si)抓住原(yuan)来的话题不放，追根(gen)到底。而(er)且，有时人心中的不安(an)及波动(dong)，说(shuo)些不(bu)必要的逞强话，你千(qian)万不要(yao)太认真(zhen)，否则容(rong)易将对(dui)方(fang)『逼(bi)』进死(si)胡同，造成(cheng)尴尬的(de)场面(mian)。这些情况都容(rong)易伤害(hai)到(dao)对方的自尊心，不愿与你进行(hang)交谈，或许会(hui)对你(ni)产生(sheng)敌意，还有些人喜欢(huan)争(zheng)先说话，辩解(jie)。他们时(shi)常不(bu)顾(gu)对方还未将话说完，便抢话(hua)说明或辩解，这种人大多是较为胆(dan)小，不断(duan)为心(xin)中(zhong)的(de)愧(kui)疚或(huo)秘密是否会被揭穿而(er)感到不安与(yu)焦(jiao)燥(zao)。惟恐对方发生怀(huai)疑而抢(qiang)着说话(hua)，设立防(fang)线(xian)来辩解，这是想(xiang)尽快脱离不(bu)安感的(de)心理表(biao)现。所(suo)以你就应该(gai)就此打住(zhu)，不要去揭(jie)穿事情的真象，让对方保全面子。那(na)对方肯(ken)定(ding)会认为你很懂(dong)得人心，知道怎样去(qu)保护人，下来后，他肯(ken)定(ding)会感谢你的。另外，还可以从谈(tan)话方式中看透(tou)别人的心理(li)。比(bi)如，有的人(ren)说(shuo)话速(su)度很快(kuai)，一(yi)般(ban)来说(shuo)，他们都是(shi)以(yi)自我为中心(xin)，不听(ting)加紧人所(suo)说的话，只(zhi)一味自己(ji)发(fa)表高论，且不给(gei)对方(fang)『插』嘴的机会，这(zhe)种人比较倔强，自(zi)尊心很强。跟他们(men)谈话时，你(ni)只要(yao)做个(ge)忠实的听众(zhong)就可以了(le)，不要随意打断他(ta)，否则会(hui)引起他的不(bu)满。还有些人(ren)说话(hua)唯唯(wei)诺诺，声音特别小，这种(zhong)人一般(ban)都是比较胆(dan)小，内向，如(ru)果你(ni)对他大声斥(chi)责或(huo)批评，很快会让(rang)他对你有(you)戒备心理(li)，不敢多与(yu)你交(jiao)谈。