A.混和动(dong)机。如果挑(tiao)战者(zhe)的战略(lue)给(gei)领先者创造出(chu)混和动机,那么,这个战略就能抑制(zhi)领先(xian)者的(de)报(bao)复(fu)能力。当领先者碰到(dao)混和动机(ji)时,它如(ru)果要(yao)与挑战者竞争或对挑战者(zhe)作(zuo)出反应(ying)就必(bi)然损害(hai)自己的原有战(zhan)略。所(suo)以,已经在服务(wu)上(shang)确(que)立了竞争优势(shi)的领(ling)先(xian)者如(ru)果(guo)对挑战者使(shi)服务可有可无的(de)战略(lue)作出反应,就将使(shi)它好不容易得到的声(sheng)誉失去作用(yong)。因此(ci),领(ling)先(xian)者(zhe)可能转而选择维持原有战略并承受市场份额的(de)损失。BIC公司对(dui)廉价、一次性钢笔的推销给出(chu)了另一个案例(li)。BIC这(zhe)一行动(dong)给吉列公司的纸品(pin)伴旅分(fen)部创造了(le)混和动(dong)机(ji)。纸(zhi)品伴(ban)旅艰难地(di)树(shu)立(li)
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