有效的反应以(yi)改(gai)变挑战(zhan)者的期望为基(ji)础。我描(miao)述过的(de)整个防御战术武器(qi)库都可以用来协助实现这(zhe)一目的(de),与(yu)特定挑(tiao)战者的目标(biao)、假设(she)和能力(li)较(jiao)量。例如(ru),通用食(shi)品公(gong)司(si)的麦氏(shi)咖(ka)啡商标已经建立了对宝洁公(gong)司的(de)牢固、有效的防御(yu),这无疑使(shi)后者重新考虑(lv)它在咖啡行业中的目标。为了保(bao)持(chi)地(di)位和(he)证明自己(ji)的承诺(nuo),通用食品公司已(yi)经采用了攻击性定价(jia)、广(guang)告和(he)商标战(zhan)等措施。积极的防(fang)御使后(hou)者确(que)信它经(jing)营咖(ka)啡的投资赚(zuan)不到多少利(li)润(run)。
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