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美国(guo)著名心理医(yi)生(sheng)康维认(ren)为："如果你要影响别人，那么你(ni)首先要(yao)倾听(ting)，进而理解(jie)别(bie)人，只有你满足了别人(ren)要求被理解的需要之后，你才可能(neng)去影响(xiang)他。"因此，学会(hui)倾(qing)听(ting)在(zai)同(tong)事间的交往中是十(shi)分(fen)重(chong)要的。每(mei)一个谈(tan)话的人之所以讲给你(ni)听，就表(biao)明他对(dui)你很(hen)信(xin)任(ren)，希望(wang)能从(cong)你那(na)里得到理解和帮助，如(ru)果(guo)你(ni)表现出一(yi)副冷冰冰的(de)态度，那(na)你就失去了在他们心目中的(de)地位，恐(kong)怕(pa)他(ta)们从心(xin)里也就不(bu)乐意(yi)与你交(jiao)往了(le)。从这个意(yi)义上说，多做(zuo)一(yi)次好听众，就为自己的人际(ji)关系多加一个(ge)法(fa)码，就为自己(ji)的成功多铺一段路，你(ni)不妨(fang)也来试(shi)一试。