2以软对(dui)软。老板(ban)软(ruan)下来(lai)了,答(da)应退(tui)房,但(dan)坚(jian)持要(yao)手续费,他(ta)来了个以利诱之的策略(lue):如果吵嚷开来,尚未登记的旅客,必(bi)然自动离去。收了他(ta)一个人的手续费,丢了几个旅客(ke)的生(sheng)意,太(tai)不合算了。老板权(quan)衡(heng)利弊,为了留住更多的新旅(lv)客,只好把(ba)钱全(quan)部退(tui)给(gei)他。
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