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从销售业的(de)角(jiao)度来看，同样必须建立(li)长期有效(xiao)的客户关系(xi)，这也是体现人(ren)际交往中的一种(zhong)。有经验(yan)的专(zhuan)业(ye)人(ren)员(yuan)在稳定的老客户(hu)身上能实(shi)现大部分的(de)销售额。因(yin)此每个销(xiao)售(shou)人员都需要老客户，但许多(duo)人(ren)想当然地(di)认为老客户就是(shi)自己(ji)的客户，但(dan)是当您(nin)在寻(xun)找新客户(hu)时，竞争者也(ye)同样在(zai)这样做(zuo)。而且作为竞争者，您(nin)同样会想尽办(ban)法(fa)挖(wa)走(zou)对方的客户。所以，您要(yao)提供比竞争对(dui)手更好的(de)服(fu)务留住老客户。最好的(de)潜在客(ke)户(hu)就是(shi)目前的客(ke)户，如果您一直坚持这一想法，那么一(yi)定会与客户建立(li)起(qi)长期关系。虽然(ran)所有的销售人员(yuan)最感(gan)兴趣的(de)都是发展新客(ke)户，但您(nin)决不能忽视现有的(de)客户(hu)。与开发新(xin)客(ke)户相比，维(wei)持老(lao)客户付(fu)出的时间(jian)和(he)精力更(geng)少(shao)，更合算。